Искусственный интеллект встроили в eGov Mobile

Мобильное приложение государственных услуг eGov Mobile получило крупнейшее обновление за последние годы, сообщает пресс-служба министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана.

Теперь в сервисе появился виртуальный помощник eGov AI на базе искусственного интеллекта. Пользователю нужно задать вопрос в чате, и помощник простыми словами объяснит, как получить услугу, а при необходимости сразу откроет нужный раздел.

Помимо этого, приложение обзавелось интеллектуальным поиском, мгновенным доступом к удостоверению личности, паспорту и другим цифровым документам прямо с главной страницы, а также новым каталогом «жизненных ситуаций» с пошаговыми инструкциями — от прикрепления к поликлинике до восстановления прав. Услуги можно «прикалывать» к списку популярных.

Интерфейс стал проще: самые востребованные сервисы вынесены на главную страницу, уведомления о статусах услуг сгруппированы по темам, а в личном профиле появились сведения о семье, здоровье, имуществе и штрафах.

За последние пять лет количество пользователей eGov Mobile выросло в шесть раз и превысило 11 миллионов человек.