В Алматы открылся центр цифровой медицины, объединяющий ключевые сервисы в сфере здравоохранения, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения. Направление деятельности центра – это мониторинг показателей здравоохранения и предоставление аналитических данных в управление для принятия управленческих решений.
На базе центра функционирует единый контакт-центр, куда жители города могут обращаться по медицинским вопросам. Это позволило снизить нагрузку на поликлиники и сократить количество упущенных звонков, что, в свою очередь, дало врачам возможность уделять больше времени пациентам.
В центре внедрены телемедицинский патронаж и голосовые помощники с искусственным интеллектом, которые обеспечивают дистанционное сопровождение пациентов, организацию онлайн-консультаций, а также автоматическую рассылку приглашений на скрининги, вакцинации и медицинские обследования.
«На первой линии работают специалисты с медицинским образованием, а на второй – квалифицированные врачи с лицензией. Они могут оперативно подключаться к консультациям и в режиме онлайн быстро решать любые клинические вопросы», — сообщил генеральный директор центра Василий Мясников.
По оценке специалистов, центр представляет собой новый формат взаимодействия системы здравоохранения с населением, способствующий повышению доступности медицинской помощи и эффективному использованию ресурсов.