Как виртуальная «Асель» помогает пациентам поликлиник Атырауской области? Запись к врачу, скрининги и жалобы

Единую систему медицинских коммуникаций с искусственным интеллектом Akylmed AI внедрили в 15 поликлиниках и организациях первичной медико-санитарной помощи Атырауской области, сообщает пресс-служба акимата региона.

В городской поликлинике №6 системой уже охвачены более 37 тысяч пациентов. Виртуальный оператор «Асель» работает круглосуточно, отвечает на справочные вопросы и помогает записаться к врачу с учетом расписания специалистов. Сведения о пациенте сразу отображаются у врача. Платформа интегрирована с медицинской системой Damumed. Кроме того, ИИ приглашает жителей на скрининги, вакцинацию и флюорографию, информирует по вопросам ОСМС, проводит опросы о качестве обслуживания и принимает жалобы.

В поликлинике №6 также установлен терминал самообслуживания с ИИ, через который пациенты могут получить справочную информацию без обращения в регистратуру. Атырауская область стала первым регионом Казахстана, где такую систему внедряют централизованно. Следующим этапом станет мобильное приложение. Через него жители смогут самостоятельно записываться на прием и заранее указывать жалобы и симптомы, которые будут доступны врачу до консультации.