В Казахстане развивают формат цифровых офисов на базе ЦОНов

Центры обслуживания населения в Казахстане трансформируют в цифровые офисы. Об этом на заседании Правительства сообщил заместитель Премьер-министра — министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев.

Сейчас в четырех регионах работают пять цифровых офисов. При необходимости посетители могут воспользоваться помощью консультанта. Еще в десяти регионах решены вопросы финансирования.

По словам Жаслана Мадиева, через eGov GPT сегодня доступна 51 услуга. До конца года их число планируют увеличить до 150 наиболее востребованных, формирующих 80% трафика. К 2028 году долю госуслуг с использованием ИИ намерены довести до 40%, а к 2029 году время их получения сократить в два раза.

Платформа QazTech стала основой цифровой экосистемы госуслуг в рамках стратегии Digital Qazaqstan. Интеграция запланированных на этот год информационных систем завершена на 92%. «Социальный кошелек» охватывает 3 млн пользователей и предоставляет адресную социальную поддержку, а искусственный интеллект в системе e-Otinish обработал более 3,2 млн обращений.