В Нацгвардии запустили сервис для анонимных жалоб и предложений военнослужащих

В воинской части 6654 города Алатау начали использовать платформу ULAN SENIM на базе казахстанского мессенджера Aitu, сообщает Национальная гвардия МВД Республики Казахстан. Система позволяет сообщать о проблемах и вносить предложения без указания имени.

Чтобы отправить обращение, нужно отсканировать QR-код, выбрать категорию и описать ситуацию. Сообщению присваивают уникальный номер, после чего его передают первому руководителю на рассмотрение. В приложении можно отслеживать статус и просматривать историю обращений. На рассмотрение анонимных сообщений военнослужащих отводится три дня.

Темы обращений — нарушения закона, коррупция, злоупотребления полномочиями, защита прав военнослужащих, социально-бытовые условия, материальное и вещевое обеспечение, служебные вопросы, конфликты и морально-психологический климат. Можно также предложить изменения в распорядке дня, организации выходных или меню солдатской столовой.

У командования есть отдельный кабинет для контроля рассмотрения и исполнения обращений. Пока в части проверяют работу сервиса и порядок обработки сообщений. В ходе тестирования планируют выявить и устранить недочеты. В дальнейшем рассмотрят вопрос о внедрении системы во всех воинских частях Национальной гвардии.