Процесс выдачи лицензий на деятельность туроператоров в Казахстане полностью автоматизирован. Интеграция с государственными информационными системами позволяет автоматически сверять данные заявителей — сведения о сотрудниках, их образовании, трудовом стаже и недвижимости — без необходимости предоставления сканированных документов.
Ранее при подаче заявки требовалось прикладывать сканированные документы, что увеличивало сроки рассмотрения и создавало риск подделки. Теперь данные подтягиваются напрямую из государственных информационных систем: Единая платформа высшего образования (ЕПВО) и Национальная образовательная база данных (НОБД) — сведения об образовании; Единая система учета трудовых договоров (ЕСУТД) — информация о трудовом стаже с enbek.kz; Единый государственный кадастр недвижимости (ЕГКН) — данные о земельном и правовом кадастре.
Автоматизация исключает использование бумажных документов, снижает влияние человеческого фактора и повышает прозрачность лицензирования.
До конца года планируется внедрить автоматическую проверку уплаты лицензионного сбора через интеграцию с налоговыми органами. Работа по цифровизации государственных услуг в сфере туризма продолжается.